Intégration Navex
Navex a une particularité qui piège les intégrations naïves : quand un client annule, le statut du colis ne bascule pas toujours sur « Supprimé ». L'information se trouve dans le champ motif. Trackili lit ce champ en plus du statut, ce qui évite de laisser une commande annulée traîner en « En cours » pendant des jours.
Sans carte bancaire · Vos tarifs Navex restent inchangés
Connecter votre compte Navex
Une seule connexion depuis Intégrations suffit ; la session est renouvelée automatiquement.
Identifiants de votre espace expéditeur Navex
- Nom d’utilisateur Navex
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Créer un colis Navex
Les localités Navex sont intégrées — vous les choisissez dans une liste plutôt que de les taper.
Ce que vous renseignez
- Client avec un numéro de téléphone valide
- Adresse de livraison
- Gouvernorat et localité
- Montant à encaisser (COD)
Ce que Trackili remplit seul
- Code de suivi Navex
- Désignation du colis
- Statut initial « À enlever »
Tous les statuts Navex et leur équivalent Trackili
16 états Navex reconnus, plus la lecture du motif. Si le motif d'un colis contient une mention d'annulation, la commande passe en « Annulé » quel que soit son état affiché — c'est le cas le plus fréquent d'écart entre Navex et un tableau de suivi manuel.
| Statut Navex | Statut Trackili |
|---|---|
| En attente | À enlever |
| À enlever | À enlever |
| Enlevé | En cours de livraison |
| Au magasin | En cours de livraison |
| En cours | En cours de livraison |
| À vérifier | En cours de livraison |
| Livrer | Livré |
| Livré | Livré |
| Échange | Échange |
| RTN dépôt | Retour · En attente |
| RTN client/agence | Retour · En attente |
| RTN définitif | Retour · Colis reçu |
| Retour reçu | Retour · Colis reçu |
| Retour expéditeur | Retour · Colis reçu |
| Retour payé | Retour · Colis reçu |
| Supprimé | Annulé |
16 statuts reconnus · mis à jour automatiquement à chaque synchronisation
Zones de livraison couvertes
Les 24 gouvernorats et leurs localités sont intégrés à la sélection d’adresse.
intégrés
Ce qu'il faut savoir sur Navex
Le motif est lu, pas seulement le statut
C'est le point qui distingue cette intégration. Un colis Navex annulé par le client peut rester affiché « En cours » côté statut, l'annulation n'apparaissant que dans le motif. Trackili teste les deux et bascule la commande en Annulé dès que l'un des deux le signale.
Pourquoi ça compte pour votre stock
Une commande annulée non détectée garde du stock engagé pour rien. Sur des articles à faible rotation, ça vous fait refuser des ventes que vous auriez pu honorer.
Questions fréquentes — Navex
Comment Trackili détecte-t-il une annulation Navex ?
+
Faut-il un compte Navex pour utiliser Trackili ?
+
Mes identifiants sont-ils en sécurité ?
+
Puis-je connecter plusieurs transporteurs en même temps ?
+
Les autres transporteurs intégrés
Arrêtez de ressaisir vos colis Navex
Créez le colis depuis la commande, récupérez le code de suivi automatiquement et laissez les statuts Navex mettre votre Kanban à jour. 14 jours gratuits, sans carte bancaire.
Sans carte bancaire · Configuration en moins de 5 minutes