Le système nerveux de votre e-commerce
Trackili, le CRM des commandes, du stock et des livraisons en Tunisie.
Inbox unifié WhatsApp · Instagram · Messenger, IA qui extrait les infos clients, kanban des commandes en glisser-déposer, import Excel intelligent. Tout ce qu'il vous faut, en un seul endroit.
Nouvelle commande détectée
Sana M. — Robe taille M · 85 DT
Rappel : Mohamed Ali
Confirmation livraison demain
De la jungle au tableau de bord
Vous reconnaissez peut-être ces problèmes. On les a tous éliminés.
50 chats WhatsApp ouverts
Vous oubliez qui a commandé quoi.
Carnet papier
Stock désorganisé, retours mal gérés.
Aucune visibilité
Combien de retours par ville ? Aucune idée.
Inbox unifié + IA
Tous vos canaux en un seul écran. L'IA classe pour vous.
Kanban temps réel
Glissez pour changer le statut. Stock et clients à jour.
Analyses géographiques
Voyez exactement où acheter de la pub et où arrêter.
Tout est inclus. Vraiment.
Pas de modules cachés ni de "votre plan ne supporte pas cette feature". Une seule app, toutes les fonctionnalités.
Inbox unifié
Multi-plateformeWhatsApp Business, Instagram DM et Messenger dans une seule conversation continue. Plus jamais perdre un message.
IA Gemini intégrée
Intelligence artificielleDétecte automatiquement le nom, le téléphone, la ville et l'intention d'achat. Suggère des fusions de doublons.
Kanban des commandes
Glisser-déposerGlissez-déposez entre Nouveau / Expédié / Livré / Annulé / Retour. Position sauvée automatiquement, en temps réel.
Analyses géographiques
Tableau de bordDécouvrez vos meilleures villes, identifiez où le taux de retour explose, optimisez votre ciblage publicitaire.
Import Excel intelligent
IA + ExcelUploadez votre fichier — l'IA reconnaît vos colonnes (Acheteur, Tél., Désignation…) et crée les commandes.
Stock & variantes
InventaireGérez tailles, couleurs, âges (vêtements enfants). Le stock se décrémente automatiquement à la création ou à l'expédition.
Réponses rapides
TemplatesBibliothèque de templates avec variables (nom, prix, adresse). Insérez en un clic dans WhatsApp Web.
Rappels avec son
Cron + audioProgrammez un rappel "rappeler ce client". Cron temps réel + notification sonore quand l'heure arrive.
Synchronisation Shopify
IntégrationImportez vos produits et commandes Shopify automatiquement. Webhook bidirectionnel pour rester à jour.
Intégration Jax Delivery
LivraisonCréez vos colis Jax directement depuis une commande et récupérez le code de suivi automatiquement.
Gestion des retours
SAVMarquez un retour avec raison (taille, défaut…), créez une commande de remplacement en un clic depuis le retour.
Compte livreur
Multi-utilisateursDonnez à votre livreur un accès limité à ses commandes. Il met à jour le statut depuis son téléphone.
Factures imprimables
ImpressionGénérez et imprimez la facture ou le bordereau de livraison directement depuis la commande.
Gestion des commandes : glissez, déposez, c'est tout.
Voici exactement ce que vous verrez dans Trackili. Essayez : déplacez n'importe quelle carte d'une colonne à l'autre, ou laissez-nous vous montrer.
CMD-0042
Ahmed Trabelsi
Robe de soirée M
CMD-0043
Sana Missaoui
Veste cuir L
CMD-0040
Mohamed Ali
Sneakers 40
CMD-0038
Karim Dridi
T-shirt blanc XL
CMD-0037
Leila Hamdi
Sneakers 38
💡 La position est sauvegardée automatiquement et synchronisée en temps réel sur tous vos appareils.
L'IA qui lit
vos messages.
Quand un client envoie son nom, son numéro, sa ville et le produit qu'il veut, Trackili extrait toutes ces informations automatiquement — même en français, en arabe ou en darija mélangée.
Mohamed Ali
via WhatsApp · maintenant
Bonjour, je suis Mohamed Ali, je veux 2 robes taille M. Mon numéro c'est 50 123 456, je suis à Tunis. Merci 🙏
Extrait par l'IA
98% confianceNom
Mohamed Ali
Téléphone
+216 50 123 456
Ville
Tunis
Produit
Robe taille M ×2
Total
77 DT
Quelle ville commande ? Où sont les retours ?
Trackili agrège vos commandes par gouvernorat — vous savez exactement où mettre votre budget pub et où arrêter d'expédier.
Villes actives
24
Ville la + active
Tunis
Taux retour global
14%
Meilleur CA
Tunis
Commandes par ville
Retours par ville
Vos colonnes en désordre ?
Pas grave.
Glissez votre fichier Excel ou CSV. Que vos colonnes s'appellent "Acheteur","Tél.","Désignation"ou "Gouvernorat", l'IA reconnaît automatiquement à quel champ elles correspondent.
Mapping détecté par l'IA
Intégré à 8 transporteurs tunisiens et à Shopify
Connexion en 2 minutes. Chiffrement AES-256 des tokens. Aucune donnée jamais partagée.
WhatsApp Business
API officielle Meta
DMs synchronisés
Messenger
Pages Facebook
Shopify
Sync produits + commandes
Jax Delivery
Création colis + code de suivi
Jax · Goodex · Trust · Navex · Fiabilo · Best · Afex · First Delivery
Un CRM conçu pour la réalité du e-commerce en Tunisie
La plupart des logiciels de gestion de commandes sont pensés pour des marchés où le client paie en ligne et où la commande arrive depuis un panier. En Tunisie, elle arrive par message et se paie à la livraison. Trackili part de cette réalité plutôt que de demander aux commerçants de s'y adapter.
Le paiement à la livraison change toute la gestion
Avec le paiement à la livraison, une commande n'est pas terminée quand elle est validée : elle l'est quand le colis est livré et l'argent encaissé. Entre les deux, il y a les tentatives de livraison, les reports, les refus et les retours. Un CRM qui ne suit que « payée / non payée » ne sert à rien ici. Trackili suit la commande sur toute cette durée, réajuste le stock quand un colis part en retour, et calcule le chiffre d'affaires réellement encaissé plutôt que celui espéré.
Vos commandes arrivent par message, pas par panier
WhatsApp, Instagram et Messenger sont vos vrais canaux de vente. Trackili les réunit dans une boîte de réception unique et lit les messages pour en extraire le nom, le téléphone, l'adresse et le produit demandé. Vous validez, la commande est créée. Plus de recopie manuelle vers un fichier Excel, et plus d'adresse perdue au fond d'une conversation.
Un logiciel qui parle aux transporteurs tunisiens
C'est la partie qu'aucun outil étranger ne couvre. Trackili est connecté directement à huit sociétés de livraison tunisiennes — Jax, Goodex, Trust, Navex, Fiabilo, Best, Afex et First Delivery. Le colis se crée depuis la fiche commande, avec l'adresse et le montant déjà remplis. Le code de suivi revient automatiquement, et chaque changement de statut chez le transporteur repositionne la commande dans votre tableau.
Pour qui, et à quel prix
Trackili s'adresse aux commerçants et e-commerçants qui vendent en Tunisie, du vendeur seul sur Instagram à l'équipe qui traite plusieurs centaines de commandes par semaine. L'essai dure 14 jours, sans carte bancaire, puis l'abonnement est de 49 DT par mois, tout inclus — sans module payant ni palier caché.
Vous voulez savoir qui édite Trackili en Tunisie , ou poser une question avant de vous lancer ? L'équipe répond en français et en arabe — contactez le support Trackili.
Simple. Transparent.
14 jours pour tester tout Premium, sans aucune limitation. Aucune carte requise.
Essai gratuit
14 joursAccès complet à Premium — sans engagement
- Commandes & clients illimités
- Kanban drag & drop + vue liste
- Tableau de bord CA — ventes, livraison, marge
- Analyses avancées — produits, régions & tendances
- Intégration transporteurs (Jax, Goodex, Trust, Navex, Fiabilo, Best)
- Intégration Shopify bidirectionnelle
- Gestion du stock avec variantes
- Échanges & retours produits
- Rappels clients automatisés
- Impression factures & bons de livraison
- Support prioritaire WhatsApp
Premium
illimitéTout ce dont un commerçant tunisien a besoin
- Commandes & clients illimités
- Kanban drag & drop + vue liste
- Tableau de bord CA — ventes, livraison, marge
- Analyses avancées — produits, régions & tendances
- Intégration transporteurs (Jax, Goodex, Trust, Navex, Fiabilo, Best)
- Intégration Shopify bidirectionnelle
- Gestion du stock avec variantes
- Échanges & retours produits
- Rappels clients automatisés
- Impression factures & bons de livraison
- Support prioritaire WhatsApp
Paiement par virement bancaire ou D17. Annulation possible à tout moment depuis votre espace client.
Vous vous demandez peut-être…
Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp, on répond vite.
C'est quoi Trackili, exactement ?
Je dois payer maintenant ?
Et après les 14 jours ?
Comment je paie ?
Ça marche avec mon transporteur ?
C'est compliqué à installer ?
Mes données sont en sécurité ?
Et si j'ai déjà une boutique Shopify ?
Prêt à reprendre le contrôle ?
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Sans carte En 60 sec. Annulation à tout moment